Objetivo
Este documento tem como objetivo apresentar os principais problemas e soluções encontrados durante o uso do PJe/JT com Java 8.
Problema: O botão de acesso ao sistema mostra a mensagem “Carregando o assinador…” e não é possível acessar o sistema.
Figura 1
Solução:
Este problema pode ter várias causas.
Primeiramente, verifique se o Java está habilitado para este endereço do PJe, clicando no ícone do cubo ao lado do botão de “voltar” do navegador (veja a imagem abaixo). Certifique-se de selecionar a opção “Permitir e memorizar”. Dessa forma, todos os acessos futuros a este site terão o Java habilitado automaticamente. Caso utilize o PJe/JT em mais de uma região, será necessário realizar o procedimento para cada sistema, pois tratam-se de endereços distintos. A mesma recomendação aplica-se ao caso de uso de mais uma instância judicial (1º e 2º Graus) na mesma região. Após a habilitação do Java, recomenda-se recarregar a página.
Figura 2
Se o Java estiver habilitado e mesmo assim o assinador não está sendo carregado, recomenda-se adicionar o certificado no servidor aos certificados confiáveis do Java. Para isso, siga os passos abaixo:
1. Acesse o site do PJe/JT desejado e clique no ícone do cadeado na barra de endereço. Logo em seguida clique em “Mais informações...” .
Figura 3
2. Na próxima janela que será aberta clique em “Exibir certificado”
Figura 4
3. Escolha a aba “Detalhes”, na parte superior da janela, e clique no botão “Exportar...”, selecionando um local para salvar o certificado na caixa de diálogo que é apresentada.
Figura 5
Figura 6
4. O próximo passo é adicionar ao Painel de Controle do Java o certificado recém gravado. Para isso, acesse as configurações do Java (no Windows fica no Painel de Controle)
Figura 7
5. Selecione a aba “Segurança” e clique no botão “Gerenciar Certificados...”
Figura 8
6. Na janela “Certificados” escolha “Local Seguro” para o campo “Tipo de certificado”, logo após, clique em “Importar” e localize o arquivo do certificado gravado nos passos anteriores. Confirme a importação e o certificado deverá aparecer na tabela de certificados, conforme a imagem abaixo.
Figura 9
7. Feche o Painel de Controle do Java e reinicie o navegador.
Persistindo o problema, pode ser que você esteja com algum problema de conexão com a Internet. O aplicativo de assinatura tem aproximadamente um megabyte (1Mb) de tamanho e dependendo da velocidade e qualidade da sua conexão pode ser necessário aguardar até que a carga inicial esteja completa. Nos próximos acessos não será mais necessário aguardar tanto, pois é feita uma cópia local para agilizar o processo. Verifique se na parte inferior do navegador aparece a mensagem “Recebendo dados de ….”. Se sim, é porque a carga do aplicativo de assinatura está em andamento e é só aguardar. Se não, pressione a tecla “F5” e aguarde. Caso também não surta efeito, tente utilizar a combinação de teclas “CTRL + Shift + F5” (simultaneamente). Caso nada disso resolva, verifique a sua conexão com a Internet, eventuais bloqueios, proxies, etc. que podem existir na sua rede local.
Problema: Na tela inicial é exibida a seguinte Advertência de Segurança: Deseja continuar? A conexão com este site não é confiável. Observação: o certificado não é válido e não pode ser usado para verificar a identidade deste site.
Figura 10
Solução:
Pressione o botão “Continuar” para prosseguir. Sua escolha será memorizada para esse site e não deverá mais aparecer. Ela pode voltar a ocorrer para outras instalações do Pje/JT, como outra instância judicial ou outra região. Nesses casos, basta clicar em “Continuar”. Outra solução consiste em proceder com a exportação do certificado do servidor e posterior importação no Painel de Controle do Java, como ilustrado na resolução do problema do assinador carregando indefinidamente.
Problema: Ao clicar no botão “Acessar com certificado” na tela inicial de acesso ao sistema é exibida mensagem: “Advertência de Segurança – Permitir acesso à aplicação a seguir por este site?”
Figura 11
Solução:
Esta mensagem serve para informar o usuário que o assinador (utilizado para a autenticação do usuário e assinatura de documentos) necessita de acesso ao leitor de cartão e/token da máquina do usuário. Marque “Não exibir novamente para esta aplicação e site” e logo após clique em “Permitir”.
Problema: “Aplicação Java Bloqueada” ao Assinar atas de audiência do AUD e ao tentar publicar no DEJT
Figura 12
Solução:
É necessário adicionar o endereço do site do PJe que está sendo acessado nas exceções de segurança do Java. Para isso, siga os passos abaixo: 1. Abra as configurações do Java (no Windows, encontra-se no Painel de Controle);
Figura 13
2. Selecione a aba “Segurança” e clique em “Editar Lista de Site”;
Figura 14
3. Na janela com a Lista de Exceções de Sites, clique no botão “Adicionar” e digite o endereço completo do site do PJe que está tentando efetuar as operações. Não esqueça do “https” ou “http” na frente do endereço (dê preferência ao “https”, se disponível no PJe em questão). Exemplo de entrada: “https://pje.trt1.jus.br”. Pressione “OK”, após incluir a Localização.
Figura 15
4. Entre novamente na tela de assinatura de atas de audiência do AUD. Nesse momento, uma mensagem de advertência de segurança será apresentada. Selecione a opção “Eu aceito o risco e desejo executar esta aplicação” e logo após clique no botão “Executar”.
Figura 16
Problema: “Esta conexão não é confiável” ao abrir o site do Pje/JT
Figura 17
Solução:
Este problema não está relacionado com o Java, mas sim com a preparação do ambiente para uso com o PJe independente da versão do Java. Para solucioná-lo é necessário instalar os certificados da ICP-Brasil no navegador Firefox. Siga os passos abaixo: 1. Acesse o site do ITI <<https://www.iti.gov.br>>; 2. Selecione a opção “ICP-BRASIL”, depois a opção “NAVEGADORES”, ou acesse diretamente <<https://www.iti.gov.br/icp-brasil/navegadores>>;
Figura 18
3. Clique em "MOZILLA FIREFOX";
Figura 19
4. Clique em “Clique aqui” no “Passo 1” e, logo após, marque todos as caixas de seleção apresentadas, confirmando a escolha com um clique no botão “OK”;
Figura 20
5. Clique em “Clique aqui” no “Passo 2” e, logo após, marque todos as caixas de seleção apresentadas, confirmando a escolha com um clique no botão “OK”; 6. Reiniciar o navegador e abrir novamente o site do PJe/JT desejado.
IMPORTANTE
Em alguns casos, é necessário ativar o TLS 1.1 e TLS 1.2 no Java. Para isso, acesse no painel de controle do Java, aba avançado, item definições de segurança avançadas, selecionar as opções Usar TLS 1.0, Usar TLS 1.1 e Usar TLS 1.2.
